ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PLENO | TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico, irá atuar com suporte e infraestrutura de TI, garantindo o funcionamento dos ambientes e o atendimento eficiente aos usuários, incluindo público VIP, com foco em estabilidade, segurança e continuidade dos serviços. A posição envolve administração de sistemas, redes e ambientes Microsoft, além de suporte a melhorias e rotinas operacionais.
💡 Essa vaga também é elegível para pessoas com deficiência (PcD).
Responsabilidades
- Atendimento presencial e remoto a usuários finais e público VIP, garantindo agilidade e qualidade na resolução de incidentes. Realização de plantões de acordo com a escala aos finais de semana e feriado.
- Implementação e administração de servidores físicos e virtuais em ambientes Microsoft Windows Server e Linux.
- Gestão de ambientes de virtualização de servidores, desktops e publicação de aplicações.
- Administração de ativos de rede (LAN, WAN, WLAN) e protocolos de comunicação, incluindo VPN, MPLS e soluções de SD-WAN.
- Gestão de sistemas de telefonia IP (VoIP).
- Administração de ecossistema Microsoft (Active Directory, DNS, DHCP, File Server, DFS, NPS entre outros recursos).
- Gestão de contas, licenciamento e segurança em ambiente Microsoft 365 e ferramentas de colaboração.
- Operação de ferramentas de monitoramento de ativos e gestão de inventário automatizado.
- Noções de scripting (PowerShell ou Shell Script) para automação de tarefas rotineiras.
- Aplicação técnica de janelas de atualização (Patch Management) e correção de falhas de segurança em sistemas operacionais e aplicações.
- Elaboração e manutenção de diagramas, inventário detalhado de ativos e documentação de arquitetura de sistemas, incluindo interdependências e regras de acesso.
Requisitos
- Curso superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Sólida experiência em administração de redes e conectividade.
- Domínio em ambientes virtualizados e infraestrutura de servidores (Windows/Linux).
- Conhecimento em protocolos de segurança de rede.
- Experiência prévia com ferramentas de monitoramento e gestão de ativos.
Experiência Relevante
Benefícios:
👨🏻⚕ Assistência Médica (Bradesco);
👨🏻⚕ Assistência Odontologia (Porto Seguro);
🍝 VA ou VR R$39,60 dia (Alelo);
🚌 VT;
🎯 Participação nos Lucros ou Resultados;
💰 Remuneração compatível com o mercado;
❤️Seguro de vida
🏋♂ Total Pass.
Horário de trabalho: comercial e o plantão de fds e feriado será revezado de acordo com a escala
Local de trabalho: Moema (Próximo ao Pq do Ibirapuera)- Regime: 100% presencial
