Analista de Excelência Operacional - Sr. | Exclusivo para Pessoa com Deficiência

Sobre a vaga

O Analista Sênior em Excelência Operacional tem como missão liderar a proposição, o desenvolvimento e a implementação de melhorias de processos na vertical de Anti-Fraude (ID&F).

Atuando estrategicamente junto a equipes multifuncionais, o profissional deve diagnosticar ineficiências e estruturar soluções otimizadas, assegurando o monitoramento contínuo dos resultados. Sua atuação abrange toda a jornada e o ciclo de vida do cliente, com foco na simplificação e racionalização operacional, além da gestão e aceleração dos projetos estratégicos em andamento.

Qual será o seu papel:

• Diagnosticar e Otimizar: Identificar gargalos e ineficiências nos processos de prevenção à fraude, propondo soluções que equilibrem segurança e fluidez na jornada do cliente.

• Liderança de Projetos: Gerenciar e acelerar iniciativas estratégicas de melhoria contínua, garantindo o cumprimento de prazos e objetivos.

• Gestão de Stakeholders: Atuar como facilitador entre áreas de Produto, Operações, TI e Comercial para implementar melhorias transversais.

• Monitoramento de Performance: Estabelecer e acompanhar KPIs para medir o sucesso das implementações e garantir a sustentabilidade das mudanças.

• Cultura de Eficiência: Promover a mentalidade de racionalização operacional e simplificação de fluxos em toda a vertical de ID&F.

Requisitos necessários:

• Sólida experiência em Excelência Operacional, Melhoria de Processos ou Gestão de Projetos.

• Conhecimento prático em metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma, Design Thinking ou similares).

• Vivência no ecossistema de Prevenção à Fraude (ID&F) ou serviços financeiros será um grande diferencial.

• Perfil analítico com capacidade de transformar dados em planos de ação estruturados.

• Habilidade de comunicação e influência para navegar em ambientes corporativos complexos.

• Ensino Superior completo.
   

📍 Modelo de trabalho híbrido: 3 dias presenciais em Alphaville (Barueri) + 2 dias remotos.

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