Agente de Punto de Venta

El Departamento Comercial de DHL Express Bolivia está en búsqueda de un/a Agente de Punto de Ventas.

Con base en Santa Cruz, esta posición será responsable de generar ventas en el punto propio  (SVP) ejecutando estrategias de ventas y promociones brindando asesoramiento y orientación a los clientes.  Asesorar y brindar atención a los clientes en la recepción de los envíos, entrega de documentos y paquetes, y demás servicios ofrecidos en los Service Points propios, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y estándares de servicio al cliente vigentes de la compañía. 

TUS FUNCIONES

• Realizar y registrar llamadas de la base de datos que provee y otras bases de datos según estrategia propia.  Identificando oportunidades, cotizando y realizando el seguimiento para cierre de venta
•  Realizar mercadeo por redes sociales y captar leads para cerrar ventas efectivas
• Atender y registrar los leads que ingresan en el día, mediante la herramienta Witty (Whatsapp desktop) y lograr el cierre de venta efectiva.
• Brindar atención personalizada a clientes en Puntos de venta propios (SVP).
• Observar, entender, analizar e identificar oportunidades de negocio para el punto de venta según los envíos que se están realizando en el Punto de venta, para captar más venta.
• Cumplir con la rendición de los fondos de efectivo asignados diariamente, completando las planillas necesarias de caja (rendición de cash, pagos con tarjeta y Boucher de depósitos).
• Controlar la existencia de suministros en el SVP, informando inmediatamente a su Supervisor de cualquier requerimiento al respecto, o bien de mantenimiento que requieran las instalaciones del local donde se desempeñe, con el objetivo de garantizar calidad del servicio y experiencia del cliente de manera oportuna.

LO QUE APORTAS

• Licenciatura Ingenieria Comercial, Comercio Exterior o Internacional, Administración de Empresas.  
• Experiencia mínima de 6 meses en ventas y atención al cliente  (preferentemente ventas al detalle – Retail)
•  Conocimientos Básicos en Exportaciones e Importaciones
•  Técnicas de ventas (No Excluyente)
• Manejo de marketing digital en redes sociales.
• Conocimiento en programas de Windows y Office (Word, Excel).
• Manejo de sistemas de gestión de envíos.
• Excelentes habilidades en ventas y manejo de quejas.
• Capacidad de resolución de conflictos.

CONECTANDO PERSONAS, MEJORANDO VIDAS