Agente de Contact Center

Únete a Novacard y sé la voz que nuestros clientes necesitan

Modalidad: Presencial (Polanco, cerca de Plaza Miyana)
Horario: 1:30 p.m. – 10:00 p.m. (lunes a domingo, descansos rolados en fin de semana)

Sobre nosotros...

En Novacard somos una empresa mexicana en crecimiento acelerado. Hacemos que las finanzas sean simples, seguras y accesibles. Queremos que cada interacción con nuestros clientes sea TOP y para eso buscamos gente apasionada por el servicio al cliente.

Tu misión

Serás el primer contacto y la voz de Novacard: resolverás dudas, darás seguimiento y harás que cada cliente se lleve una experiencia positiva.

Lo que harás día a día...

• Atender llamadas para resolver consultas y dar soporte.

• Explicar con claridad cómo funcionan nuestros productos.

• Dar seguimiento proactivo a renovaciones y aclaraciones.

• Escuchar, empatizar y dar soluciones reales.

• Documentar cada interacción en el sistema.

• Representar con orgullo los valores de Novacard.