Agent d'accueil service population 7802
Sous l'autorité du chef de service Vie Civile et Citoyenne, l'agent est chargé de participer à l'ensemble des missions liées à l'activité du service ( élections, cimetières, enquêtes, population). Il accueille et conseille le public, assure le suivi des dossiers déposés par les usagers, les entreprises ou confiés par son responsable. Il participe notamment à l'organisation des opérations électorales et à la gestion des cimetières. Il participe également, selon les besoins du service, aux missions du guichet d'accueil du service population. Il s'assure du respect des règles d'archivage des documents produits par les services.
Missions et activités principales :
Accueillir du public (physiquement et téléphoniquement),
Renseigner et orienter les usagers,
Traiter l'ensemble des opérations liées à la tenue des listes électorales et participer à l'organisation des scrutins.
Recevoir les dossiers de recensement citoyen et en assurer le suivi,
Recueillir les dossiers ( demande d'attestation d'accueil, de carte de résident, de regroupement familial), les vérifier et en assurer le suivi,
Réaliser les enquêtes relatives aux demandes de scolarisation à domicile,
Participer à l'organisation du recensement de la population,
Participer à la gestion des cimetières et à la tenue des agendas en lien avec la cellule technique et à la tenue des dossiers.
Informer son responsable du suivi des dossiers et des éventuelles difficultés rencontrées,
Prendre en compte les évolutions législatives et règlementaires,
Enregistrer le courrier du service,
Rédiger les notes, mails et courriers liés à l'activité du service,
Mise à jour en continu des données dans les logiciels métier.
Gérer l'information, classer et archiver les documents,
Renseigner les tableaux d'activité du service,
Participer à l'amélioration en continu de l'activité du service,
Participer à l'activité du guichet d'accueil selon les besoins,
Réaliser toutes les missions nécessaires au bon fonctionnement du service Vie Civile et Citoyenne.
