Account Manager (all genders)
Als VC-backed Foodtech-Startup schaffen wir den Spagat zwischen gesunder Ernährung, Verfügbarkeit und Nachhaltigkeit. Mit unseren Foodjis bringen wir ultrafrische, leckere Gerichte genau dorthin, wo du die meiste Zeit verbringst – denn wir haben uns zum Ziel gesetzt, über 10 Millionen Arbeitnehmern endlich Zugang zu gesunder Ernährung zu ermöglichen und gleichzeitig Foodwaste zu reduzieren.
Unlocking growth, strengthening partnerships, scaling retention
Du liebst es, Beziehungen strategisch auszubauen und gleichzeitig hands-on Dinge ins Rollen zu bringen. Mit einem klaren Blick für Wertschöpfung, Stakeholder und kommerzielle Hebel sorgst du dafür, dass unsere Bestandskund:innen mit Foodji wachsen – mehr Standorte, mehr Foodjis, bessere Lösungen. Dein Kompass dabei: Net Revenue Retention oder wie wir es bei Foodji nennen: Net Foodji Retention.
Deine Mission bei Foodji:
Verantwortung für dein Kundenportfolio: Steuerung von Vertragsverlängerungen und Wachstum im Bestand mit Fokus auf langfristige Umsatzbindung.
Systematischer Ausbau bestehender Kund:innen: Identifikation, Priorisierung und Umsetzung konkreter Wachstumsvorhaben (z. B. zusätzliche Foodjis, neue Standorte, neue Liefer- und Einsatzkonzepte, Schichtmodelle).
Quarterly Business Review mit Kund:innen: Verantwortung für Vorbereitung, Struktur, Agenda, eine klare Zusammenfassung für Entscheider:innen und die kommerziellen nächsten Schritte – gemeinsam mit Customer Success.
Commercial Excellence: Führung von Preis- und Konditionsverhandlungen, Abstimmung von Vertragslaufzeiten, Zusatzleistungen und Budgetfreigaben sowie Koordination mit Procurement auf Kundenseite – inklusive Vertragsverlängerungen.
Account-Planning mit Wachstumsplan: Aufbau einer Stakeholder-Übersicht, Abbildung der Entscheidungsstruktur beim Kunden, Definition des Ausbaupfads, Bewertung von Risiken und Chancen sowie Ableitung der nächsten sinnvollen Schritte.
Umsatzplanung & Forecasting: Strukturierter Überblick über Wachstumsvorhaben, realistische Wahrscheinlichkeiten und eine belastbare Planung – datenbasiert, transparent und nachvollziehbar.
Zusammenarbeit über Teams hinweg: Enge Abstimmung mit Sales, Operations und Customer Success, um Kundenziele effizient umzusetzen und Wachstumschancen zu realisieren.
