1e lijns Support Engineer - Zorgdesk

Zorg jij dat zorg door kan gaan? Word 1e lijns Support Engineer Zorg bij Interstellar in Steenbergen

Wil jij met jouw IT-skills echt iets betekenen? Als 1e lijns Support Engineer op onze Zorgdesk ben jij degene die ervoor zorgt dat zorgprofessionals kunnen blijven doen waar ze goed in zijn, zorgen voor anderen. Jij bent hun eerste hulplijn bij vragen, storingen en alles daartussen.

Jouw rol als 1e Lijn Support Engineer voor de Zorgdesk

Je bent het eerste aanspreekpunt voor zorgorganisaties die bellen, mailen of een ticket indienen. Soms gaat het om technische issues zoals inlogproblemen of softwarestoringen, maar vaak ook om praktische vragen, uitleg of even meedenken. Jij schakelt snel, communiceert helder en zorgt dat elk verzoek goed wordt opgepakt door jou, of door een collega of leverancier.

Je werkt in een omgeving waar betrouwbaarheid en snelheid cruciaal zijn. De systemen moeten draaien, maar de mensen moeten ook gehoord worden. Jij snapt dat.

Dit ga je doen:

• Zorgklanten helpen bij IT-vragen en incidenten van technisch tot praktisch.

• Meldingen registreren, analyseren en oplossen waar mogelijk.

• Doorzetten naar collega’s of leveranciers bij complexere issues.

• Meedenken over hoe we onze dienstverlening nóg beter kunnen maken.